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服務保障

售后服務保障:

1、產(chǎn)品運抵客戶后,我司將派人前往客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試??蛻籼峁┰O備所需使用環(huán)境和條件。我司做到完好、無故障、運行正常后方交付客戶使用。

2、交付使用后,我司對客戶提供必要的操作、使用和維護培訓,確??蛻裟馨踩僮骱褪褂?。

3、產(chǎn)品使用過程中,如客戶反映產(chǎn)品故障,在盡可能短的時間內(nèi)對客戶方報告的故障作出有效響應,該響應包括指導客戶方作出進一步的檢查以及補充故障細節(jié),或決定派出維修人員。當故障復雜、難以當場消除時,我司將制定維修計劃、并經(jīng)客戶方確認。

4、我司在維修時,負有向客戶方告知的義務,內(nèi)容包括:故障分析及定位、對故障原因的合理解釋、更換零部組件的必要性等。

5、保修期內(nèi),因設備故障造成停機累計達45天,保修期可相應順延,其他事項雙方友好協(xié)商解決;

6、、保修期外,我司提供有償服務,包括故障維修、原廠配件更換、零件更換收取根本費用,其他事項雙方友好協(xié)商解決;

7、保修期外,我司提供長期技術支持;

8、我司有常設的維修服務站和備件庫,有專職維修服務人員。

 

售后服務聯(lián)系方式:0710-3819283

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與智能技術的發(fā)展趨勢同頻共振,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,為員工創(chuàng)造發(fā)展的平臺,為致力于成為先進的成品數(shù)控設備及成套自動化解決方案的系統(tǒng)集成商及服務商而不懈努力!